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店长是美容院生存的灵魂

    店长是美容院的灵魂,其经营管理能力决定着整个美容院的生存,对美容院而言,店长的存在有着非凡的意义。美容院店长必须有掌控全局、员工管理、业务拓展等方面的能力,因此,不管是从经验技术层面、经营管理层面亦或是人情世故层面而言,美容院店长必须有着超乎寻常的综合素养。本文将从美容院客源分析与拓展、美容院人事管理、美容院发展规划的制定以及美容院的内在产品选择与外在环境设施布置四方面对美容院店长的重要性进行论述,以帮助美容院取得更好的发展。

    店长是美容院生存的灵魂

    美容院店长的年龄要适中

    首先就是美容院店长的年龄了,一般的年龄都在23-35岁比较合适,因为要是年龄太小的话可能就会阅历比较少,这样的话很多的员工可能就会不那么的信服;年龄要是太大的话,可能就会没有什么抱负,没有那么强大的战斗力,所以不管是年龄大的,还是年龄太小的都不适合做美容院的店长,都不适合美容院团队建设,美容院的员工的激情就会出现大打折扣的现象。

    美容院店长的知识要专业

    专业知识是定海神针,优秀的美容院店长需要具备较强的专业知识,在员工技能手法错误的时候实时给与指导,帮助员工成长,这是能够获得大家信服的方法之一。

    美容院店长要掌握说话艺术

    作为美容院店长在说话上如果语速过快,那么这都不仅仅是一个讲话的问题了,说话过快会导致顾客或者员工听不清楚你说的什么,也会造成顾客对你的远离和不信任;在说话时,偶尔停顿一下,掌握呼吸的停顿就能影响声音的节奏感,声音越是丰富多彩,那么就越能抓住顾客的注意力。

    所以美容院店长的言谈举止最能反映一个人的能力,特别是和顾客聊天的时候,所表现出的说话能力其实都是代表着美容院一些情况,也映出了美容院的内涵,在面对顾客的时候一定要表现出自信而又温和的一面,面对问题时,要有果断的判断力和机敏应对能力、既善于表达意愿、又善于引导对方,只有这样才能算是一名合格的美容院店长。

    在实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情!一名出色的院长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章。

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